Im Rahmen unseres Engagements für eine sichere Spielumgebung bieten wir verschiedene Werkzeuge und Ressourcen, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.
Einzahlungslimits festlegen
Verwalten Sie Ihre Ausgaben, indem Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.
Um Ihre Limits anzupassen, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.
Wir werden die Änderung innerhalb von 2 Werktagen bestätigen.
24-Stunden-Auszeiten und vorübergehende Ausschlüsse
Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen, nutzen Sie unsere sofort verfügbaren Auszeiten von:
1 bis 3 Stunden (wiederholt verlängerbar bis zu 6 Mal)
Längere Selbstsperren können mit unserem Kundenserviceteam vereinbart werden.
Ständige Selbstsperre über OASIS
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden oder Schaden anrichten, nutzen Sie bitte die folgenden Ressourcen:
Unser Personal hilft Ihnen, den Zugang zu unserer Plattform dauerhaft zu sperren.
Zusätzliche Unterstützungsressourcen
Für weitere Hilfe und Beratung zum verantwortungsvollen Spielen in Deutschland empfehlen wir:
Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen
Check-dein-Spiel.de: Eine deutsche Online-Plattform, die umfassende Informationen zu Spielproblemen und deren Prävention bietet.
Förderung sicherer Spielpraktiken
Bei Casino Royal NRW halten wir uns an die folgenden Richtlinien für eine gesunde Spielumgebung:
Altersverifizierung: Alle Kunden müssen bestätigen, dass sie unsere Altersanforderungen von 18 Jahren oder älter erfüllen.
Regelmäßige Überwachung und Feedback von Unterstützungsdiensten zur Identifizierung gefährdeter Spieler.
